Konzept & Strategie

Stufe 1
„Deep dive“: Konzept & Strategie

Am Anfang geht es um Sie und Ihr Geschäft. Wir wollen genau verstehen, was Sie anbieten, welche Leistungen oder Produkte Sie verkaufen – und vor allem: welche Probleme Sie damit für Ihre Kunden lösen. Genauso wichtig ist für uns zu wissen, warum Ihre Kunden gerade bei Ihnen kaufen und nicht beim Mitbewerb.

Dafür nehmen wir uns Zeit, hören genau zu und stellen viele Fragen. Wir wollen nicht nur Ihr Angebot kennen, sondern auch die Geschichten dahinter: Was macht Ihr Unternehmen besonders? Welche Werte stecken in Ihrer Arbeit? Welche Abläufe laufen im Hintergrund, die Kunden vielleicht gar nicht sehen, die aber wichtig sind?

Erst wenn wir das alles verstanden haben, können wir Ihr Unternehmen online so zeigen, wie es wirklich ist: glaubwürdig, sympathisch und so, dass potenzielle Kunden Vertrauen aufbauen. Dieser Schritt ist die Grundlage dafür, dass Website, Social Media und alle weiteren Maßnahmen später richtig zünden.

Leistungen
Was wir tun

• Kennenlernen
• Produkte & Leistungen verstehen
• Kundenprobleme herausarbeiten
• Emotionale Kaufgründe finden
• Abläufe durchleuchten
• Stärken & Schwächen erkennen
• Wettbewerb checken
• Zielgruppen schärfen
• Verkaufsargumente ableiten
• Erfolgsstrategie festlegen

„Die wenigsten Unternehmen wissen, warum ihre Kunden wirklich bei ihnen kaufen. Gemeinsam mit Ihnen kristallisieren wir genau diese emotionalen Gründe heraus – und plötzlich öffnen sich Möglichkeiten, an die vorher niemand gedacht hat.“
Lorenz Goldnagl
Gründer der „Online Raketen Marketing GmbH“

Warum ist dieser erste Schritt so wichtig?

Weil wir nur so Ihr Geschäft wirklich verstehen und die Basis für alles Weitere legen können. Man könnte zwar „irgendeine“ Website bauen oder „irgendetwas“ posten, aber es würde nicht die gewünschte Wirkung haben. Erst durch dieses Fundament stellen wir sicher, dass Ihre Online-Präsenz wirklich verkauft, Vertrauen schafft und sich von der Konkurrenz abhebt. Ohne diesen Schritt wäre jede Maßnahme nur ein Blindflug.


Wie kann ich mich dafür vorbereiten?

Sie müssen nichts vorbereiten. Bringen Sie einfach 2–4 Stunden Zeit mit und erzählen Sie frei von Ihrem Unternehmen. Unterlagen können Sie gerne mitnehmen, sind aber nicht notwendig – wir stellen die richtigen Fragen, damit wir Ihr Geschäft wirklich verstehen. Eine große Business-Präsentation brauchen Sie bei uns nicht.


Schauen Sie sich auch meinen Mitbewerb an?

Ja, unbedingt. Wir werfen auch einen Blick auf Ihre Mitbewerber – nicht um sie zu kopieren, sondern um herauszufinden, wie wir Sie klar davon abheben können. So stellen wir sicher, dass Ihre Stärken sichtbar werden und Sie im Vergleich nicht nur mithalten, sondern herausstechen.


Was passiert, wenn wir in diesem Schritt merken, dass wir nicht zusammenpassen?

Dann ist das völlig in Ordnung. Genau dafür machen wir den Kick-Off: um herauszufinden, ob eine Zusammenarbeit für beide Seiten sinnvoll ist. Manchmal merkt man, dass die Chemie nicht stimmt oder die Vorstellungen auseinandergehen – und auch das ist ein Ergebnis. Uns ist wichtig, dass wir nur mit Unternehmen arbeiten, bei denen wir überzeugt sind, dass wir gemeinsam erfolgreich sein können.


Kann ich diesen Schritt auch einzeln buchen?
Ja, das ist möglich. Manche Unternehmen wollen sich erst einmal Klarheit verschaffen, bevor sie größere Schritte gehen. Unser Kick-Off-Workshop ist deshalb auch einzeln buchbar – er liefert Ihnen wertvolle Erkenntnisse über Ihr Geschäft, Ihre Kunden und Ihre Positionierung. Ob wir danach gemeinsam weitermachen, entscheiden wir in Ruhe.

Wie lernen Sie mein Geschäft kennen und wie läuft das konkret ab?

Dafür machen wir einen geführten Kick-Off-Workshop, der etwa 2–4 Stunden dauert. Normalerweise findet er bei uns im Büro statt, weil wir dort alles perfekt vorbereitet haben. Gerne begleiten wir Sie auch in einer inspirierenden Location oder machen den Workshop online per Zoom. So stellen wir sicher, dass wir Ihr Geschäft von Grund auf verstehen.


Wie viel Zeit nimmt dieser Schritt für mich in Anspruch?

Planen Sie für den Kick-Off-Workshop 2–4 Stunden ein. Diese Zeit ist gut investiert, weil wir nur so Ihr Geschäft wirklich verstehen können. Wichtig ist auch: Eine Zusammenarbeit muss für beide Seiten passen. Deshalb entscheiden wir nach dem Workshop gemeinsam, ob wir miteinander arbeiten und gemeinsam Ihre Erfolge feiern möchten.


Wie gehen Sie mit vertraulichen Informationen um?
Alles, was Sie uns im Workshop erzählen oder mitgeben, bleibt selbstverständlich vertraulich. Wir behandeln interne Abläufe, Zahlen oder Details so, als wären es unsere eigenen. Offenheit ist wichtig, damit wir Ihr Geschäft wirklich verstehen – und Sie können sicher sein, dass Ihre Informationen bei uns in guten Händen sind. Wenn Sie möchten, unterschreiben wir natürlich auch eine Verschwiegenheitsvereinbarung – das ist für uns eine Selbstverständlichkeit.


Kann ich diesen Schritt auch digital (zB via Zoom) machen?

Ja, absolut. Unser Kick-Off Workshop funktioniert sowohl persönlich als auch online. Viele Kunden kommen gerne zu uns ins Büro, andere bevorzugen Zoom oder wählen dafür einen besonderen Ort abseits des Tagesgeschäfts. Wichtig ist nur: Wir nehmen uns die nötige Zeit, um Ihr Geschäft wirklich zu verstehen. Der Rahmen ist flexibel.


Was ist, wenn ich diesen Schritt nicht brauche – ist eine Zusammenarbeit trotzdem möglich?

Ja, selbstverständlich. Uns ist wichtig, dass sich jedes Unternehmen bei uns meldet, das wachsen möchte. Ob wir den Kick-Off gemeinsam machen oder nicht, klären wir im persönlichen Gespräch. Manchmal passt der Einstieg auch über eine andere Stufe – Hauptsache, es fühlt sich für beide Seiten richtig an.